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Epic Games Store 是購買遊戲的好地方，定期銷售和 免費遊戲 吸引購買和下載。
如果您剛剛通過 Epic Games Store 購買了 PC 遊戲並感到有些遺憾，那麼您可能不會失去所有希望，因為您可以申請退款。 我們在這裡告訴你如何。
Epic Games 商店退款政策
就像在 Steam 上申請退款一樣，當您嘗試通過 Epic Games 退款時，您首先必須滿足退款政策的要求。 此政策包括您需要遵守的幾個注意事項才能使您的請求有效：
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- 可退款商品 – 如果您想要退款，您首先必須確保您購買的商品是可退款商品。 當您訪問 Epic Games Store 並查看商品時，您會看到“可退款”、“不可退款”或“可自行退款”的標籤。 如果該物品不可退款，那麼它就不行了。
- 時間——下一個警告是時間。 為了成功申請退款，您需要在購買後 14 天內提出申請。 您還需要玩了不到兩個小時。
- 在商店購買 – 如果您在平台上購買了遊戲，您只能申請 Epic Games 購買的退款。 如果您在其他地方購買了密鑰並在 Epic 上兌換了它，那麼您不能要求退款。
不可退款是什麼意思？
當您在 Epic Games 商店查看遊戲或其他商品時，您可能會看到標有“不可退款”的標籤。 這通常適用於虛擬貨幣或其他消耗品，包括應用內購買。
“可自行退款”和“可退款”是什麼意思？
如果您在 Epic Games 商店看到“可自行退款”標籤，那麼您應該能夠相當輕鬆地通過自助退款流程取回您的錢。 當然，假設您符合退款標準。
同時，“可退款”意味著您可以獲得退款，但這個過程需要更多的努力，因為您需要聯繫 Epic Games 來解決退款問題。
如果你被禁止了怎麼辦？
如果您在 Epic Games 商店購買的遊戲被禁止使用，您將無法獲得該遊戲的退款。
也有可能被禁止要求退款。 如果您濫用系統並繼續要求退款，那麼 Epic 可能會採取您濫用退款政策的立場並拒絕以後的請求。 所以不要試圖加速運行遊戲，這樣你就可以不斷地退款。 無論如何，Epic 並沒有提供足夠多的免費遊戲。
在特賣期間購買的遊戲呢？
與所有優秀的數字遊戲平台一樣，Epic 會定期在其商店進行銷售。 如果您在特賣期間購買了一款遊戲，但它壞了、有故障或明顯不是您想像的那樣，那麼請不要擔心，因為您仍然可以申請退款。
如果您購買了一款遊戲，然後開始打折並且突然便宜很多，您也可以申請退款。 Epic 表示，只要滿足退款政策要求，就可以申請退款，然後以較低的價格重新購買遊戲，這不會被視為濫用行為。
預購呢？
如果您在 Epic Games 商店預購了一款遊戲但後來改變了主意，您仍然可以申請退款。 您可以在發布前的任何時間取消預購併獲得退款，但如果您錯過了該時間段，您仍然可以通過正常方式獲得退款。 假設您沒有玩超過兩個小時，並在 14 天期限結束前申請退款。
如何在 Epic Games 上申請遊戲退款
如果到目前為止您已了解所有內容，那麼您將想知道通過 Epic Games 商店申請退款的後續步驟。 首先要注意的是，您無法通過啟動器為遊戲退款。 你必須打開網站才能做到這一點。
- 前往 Epic Games，登錄並打開 網站的交易部分 （如果此鏈接不起作用，請參閱左側的菜單）
- 查找您購買的遊戲或物品，然後單擊下拉箭頭以查看選項
- 如果您看到它，請單擊請求退款按鈕
- 選擇退款申請的原因
- 點擊確認
如果您沒有看到申請退款的選項，則可能是您玩的時間太長或申請退款的速度不夠快，並且您已經過了 14 天的寬限期。 如果您認為自己確實符合條件但沒有看到要求退款的選項，那麼您可以嘗試 聯繫 Epic Games 直接並尋求支持。
如果您嘗試退款的遊戲被標記為“可退款”而不是“可自行退款”，那麼您可能仍然需要通過聯繫選項。
