网络连接不良以及日期和时间设置不正确会导致“查找”显示“未找到位置”错误。 在 iPhone、iPad 和 Mac 上禁用“查找”或禁用位置权限也可能导致此错误。
有时，关闭并重新打开“查找我的”应用程序可以修复导致“找不到位置”错误的临时故障。 如果重新启动“查找”无法解决问题，请尝试以下故障排除解决方案。
1.检查Find My的系统状态
首先检查Find My服务是否正常工作 Apple的系统状态页面。 “Find My”旁边的绿点表示该服务正在正常运行。
如果“查找我的”暂时不可用，请等待 Apple 你唯一能做的就是解决问题。 当服务再次可用时，请密切关注“系统状态”页面，看看“查找我的”是否正常工作。
2.禁用飞行模式
要在“查找我的”应用中使用位置跟踪服务，您的设备必须具有互联网连接。 打开飞行模式 禁用“查找我的”网络，尤其是当您使用蜂窝或移动数据时。
打开 设置 并关闭 飞行模式。
如果你不想带走你的 iPhone/iPad 关闭飞行模式，打开 Wi-Fi，然后连接到 Wi-Fi 网络。 连接到互联网时，“查找”应该会更新您的设备的位置。
3. 启用“查找我的”位置服务
确保“查找我的”服务具有查找和使用您设备的位置所需的所有权限。
配置“查找”的位置服务 iPhone 和 iPad
关闭您的“查找我的”应用程序 iPhone 或者 iPad 并按照以下步骤操作。
- 打开这个 设置 应用程序，选择 隐私与安全 （或者 隐私）并打开 位置服务。
- 接下来，选择 分享我的位置 并打开 分享我的位置。
- 打 找到我的 iPhone 在同一页面上并启用以下功能： 找到我的 iPhone, 找到我的网络和 发送最后位置。
如果启用这些位置设置，您可以在设备离线、关闭或处于备用模式时定位设备。 返回定位服务页面（设置 > 隐私与安全 > 位置服务）并继续下一步。
- 选择 找到我的 并将您的设备设置为允许应用程序访问您的位置 使用应用程序时。 也开启 精准定位 以便“查找”可以确定您的确切位置。
- 返回定位服务页面并选择 系统服务。 启用位置访问 找到我的 系统服务。
配置“查找”的位置服务 Mac
关闭您的“查找我的”应用程序 Mac 并按照以下步骤操作。
- 打开 系统设置 并选择 安全。
- 去 隐私 选项卡并选择 锁图标 在左下角。
- Enter 您的 Mac 输入密码（或使用 Touch ID）将其解锁 安全 设置页面。
- 检查那个 启用位置服务 和 找到我的 拳击。
打开“查找我的”应用程序并检查它是否检测到链接设备的位置。
4. 检查日期和时间设置
如果您设备的日期、时间和时区不正确，“查找我的”服务可能会出现故障。 关闭“查找我的”应用程序，然后按照以下步骤设置您的 iPhone 日期和时间设置。
设置日期和时间 iPhone 或者 iPad
打开这个 设置 应用程序，转到 一般来说 > 预约时间 并打开它 自动设置 可能性。
设置日期和时间 Mac
- 打开 系统设置选择 预约时间并选择那个 锁图标 在左下角。
- Enter 您的 Mac 输入密码或使用 Touch ID 解锁日期和时间设置页面。
- 检查那个 自动设置日期和时间 字段以获取正确的日期和时间 Apple的网络服务器。
如有必要，手动设置日期和时间 Mac 没有互联网连接。
5.重置位置和隐私设置
归还你的 iPhone 或 iPad，将位置设置重置为默认值可能会解决该问题。 关闭“查找我的”应用程序并按照以下步骤操作。
- 去 设置 > 一般来说 > 转移或重置 iPhone 或者 （转移或重置 iPad）。
- 打 重置为默认 并选择 重置位置和隐私。
- Enter 输入您设备的密码并点击 重新设置。
重置 iPhone 的位置和隐私设置将阻止所有应用程序使用您的位置。
- 打开“查找我的”并点击 使用应用程序时允许 以允许“查找”使用您的位置。
6. 重新启动您的设备
如果“查找”的所有链接设备均显示“未找到位置”，请重新启动您的设备。 重新启动设备可以解决位置服务问题并让“查找”再次正常工作。
7. 更新您的设备
新的操作系统更新通常包括“查找我的”服务的错误修复 Apple 设备。 如果尝试上述故障排除步骤后“找不到位置”问题仍然存在，请更新您的设备。
有关 iPhone 和 iPad 的信息，请参阅 设置 > 一般来说 > 软件更新 并点击 下载并安装。
要更新您的 Mac，请访问 系统设置 > 软件更新 并选择 现在更新。
重新启动设备以安装下载的更新，并检查软件更新是否解决了问题。
8. 在受影响的设备上启用位置共享
如果只有一台设备显示“未找到位置”，请确保该设备正在通过“查找”共享其位置。
启用位置共享 iPhone/iPad
- 打开这个 设置 应用程序并点击您的 iCloud 或 Apple 身份证件名称。
- 选择 找到我的 并打开它 分享我的位置 可能性。
启用位置共享 iPhone/iPad
- 打开 系统设置 并选择 Apple ID。
- 选中旁边的框 找到我的 Mac 并选择一个 选项 按钮。
- 确保 找到我的 Mac 和 找到我的网络 两者都已打开。 选择“完成”关闭弹出窗口。
启用蓝牙配件的位置共享
如果“查找”为您显示“未找到位置” AirPods 或 Beats 耳机，请确保配件已启用位置共享。 将受影响的配件连接到您的配件 iPhone 或者 iPad 并按照以下步骤操作。
去 设置 > 蓝牙点击 信息符号 放置在设备旁边并确保 找到我的网络 已开启。
现已找到设备位置
如果您家人或朋友的设备继续显示“未找到位置”，请让他们尝试本文中的一些故障排除解决方案。 否则请联系我们 Apple 如果问题仍然存在，请提供支持。
